CAP IT 2025

GT

Gilles TALBOT

GENESYS

Insurance Director EMEA

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sessions

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12:00 PM - 1:00 PM

TABLE RONDE 3 - IA GÉNÉRATIVE : du POC au passage à l’échelle : quels obstacles dépasser ?

2 ans après la sortie de ChatGPT, l’heure est aux premiers retours d’expérience (...et aux premières désillusions ?) : ▪ Business : quels cas d’usage, comment les prioriser, quel ROI ? ▪ Enjeux...

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Senior Managing Director

Pierre JARRIJON

Responsable Accélération IA

Insurance Director EMEA

Aldrick ZAPPELLINI

GROUPE CRÉDIT AGRICOLE

Chief Data Officer Groupe & Directeur Data

2:30 PM - 3:00 PM

REX 17 : Comment tirer parti des innovations pour orchestrer une expérience client personnalisée...

Cas d’application dans le secteur de la banque et du crédit à la consommation avec un retour client de la BNPPF. ▪ Routage intelligent de plusieurs canaux voix et digitaux : Redéfinir les modes de...

Senior Account Manager - France & Africa

Insurance Director EMEA

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