REX 17 : Comment tirer parti des innovations pour orchestrer une expérience client personnalisée et automatisée
Mar 18, 2025 — 14:30 - 3:00 PMSalle REX A
Salle REX A
Présentée par
Cas d’application dans le secteur de la banque et du crédit à la consommation avec un retour client de la BNPPF.
▪ Routage intelligent de plusieurs canaux voix et digitaux : Redéfinir les modes de contact
▪ Traiter des actes bancaires via les bots : enjeux et finalités
▪ IA Gén��rative et intégration de la data pour améliorer l’efficacité opérationnelle du conseiller
