L’évolution des attentes des clients associée à un marché hautement concurrentiel en raison de l’émergence et de la montée en puissance des InsurTechs a changé les règles du jeu pour les assureurs. Les expériences numériques et connectées sont désormais impératives pour rester compétitif sur le marché : la transformation numérique ne peut plus être repoussée.
Cet eBook présente l’importance d’une expérience d’assurance connectée pour les clients, et l’impact des solutions, basées sur une plateforme d’automatisation des processus et développées en low-code, sur la connexion des réclamations, la souscription et l’amélioration de la collaboration tout au long du parcours clients.
